23/08/2022

В настоящее время очень популярна стала услуга доставки продуктов на дом. Но иногда бывают ситуации - Вы сделали заказ на доставку набора продуктов или готовых блюд, оплатили на сайте сразу, но курьер привез не все товары по вашему списку.

Может быть их забыли вложить или товары временно отсутствовали.

Продавец обещал вернуть деньги за отсутствующие позиции в течение определенного времени (как правило, до 10 рабочих дней). Однако иногда магазины автоматически не возвращают деньги в указанный период, а тех.поддержка сайта, на котором сделан заказ, по какой-то причине игнорирует ваши жалобы и претензии. 

Как решить проблему?

1. При получении товаров сверяйте комплектность в присутствии курьера.

Сверьте наименования, количество, вес по накладной или товарному чеку. Увидели несоответствие? Попросите курьера сделать об этом отметку. Комплектность онлайн-заказа должна быть зафиксирована в присутствии курьера в обязательном порядке. Альтернативный метод – видеофиксация сверки товаров в чеке и пакете (коробке) в присутствии курьера. Снимите на видео чек, курьера и продукты, которые вы достаете из пакета.

• Если курьер отказывается участвовать в «досмотре», торопится получить вашу подпись и побыстрее уйти? Лучше отказаться от получения заказа. Если вы отпустите курьера и только потом начнете сверку доставленных товаров, доказать отсутствие или недовес той или иной позиции по вине магазина/курьера будет проблематично.

2. Напишите продавцу заявку на возврат денежных средств.

Если онлайн-магазин списал сумму за те товары, которые вам не привезли, и не вернул ее незамедлительно, уведомите продавца. О возврате денежной разницы (между полной оплатой и суммой доставленных продуктов) необходимо заявить на сайте магазина, агрегатора и т. д., приложив файлы фото- и видеофиксации доставки и комплектности, а также отметку курьера о несоответствии комплектности по доставленному заказу. Крупные онлайн-магазины/ сети ресторанов оперативно реагируют и решают проблемы.

Внимание: Что делать, если возникла проблема с заказом, сделанным на сайте-агрегаторе?

Агрегатор дает возможность заказать доставку, например, готовых блюд из ресторана, но по какой-то причине заявка может быть обработана некорректно: ресторан в этот день не работал и не уведомил агрегатора либо произошла ошибка в маршрутизации заявки. Деньги списаны, а курьера с товарами нет. В такой ситуации агрегатор и исполнитель (ресторан) часто начинают перекладывать друг на друга ответственность.

• Потребитель – не следователь и не обязан проводить сбор доказательств, кто больше виноват в такой ситуации.

• Потребитель вправе до предъявления требований к лицу, которое несет ответственность дополнительно к ответственности другого лица, являющегося основным должником (субсидиарную ответственность), обратиться к кредитору, а тот должен предъявить требование к основному должнику.

Итак, адресатом рассмотрения претензии будет агрегатор, который и предоставил потребителю услугу по выбору блюд (продуктов) и получил деньги.

3. Продавец не реагирует на претензии?

Если деньги на ваш счет не поступили, а сообщения продавцу (магазин/ресторан) или посреднику (агрегатор) остаются без ответа, обращайтесь в Роспотребнадзор, в суд, или в полицию.

Роспотребнадзор: проведет проверку и примет меры в защиту прав потребителя, в частности это может быть административная мера – штраф и предписание устранить нарушение, то есть вернуть деньги потребителю.

Суд: стоит подать иск, если помимо понесенных расходов вы планируете взыскивать дополнительные средства: компенсации за дополнительно потраченные деньги, вплоть до компенсации морального вреда.

Полиция: если произошло хищение средств и на протяжении длительного времени и агрегатор даже не ведет диалога о возврате.

Будьте внимательны при заказе доставки продуктов!

По материалам  сайта ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора  (http://cgon.rospotrebnadzor.ru/)

http://78.rospotrebnadzor.ru

Уже совсем скоро начнётся регистрация на Молодежный форум добровольцев ДОБРОФОРУМ 11.0 !

В этом году в программе 2 образовательных и 1 интерактивный блок.

В форуме примут участие лидеры мнений волонтерского сообщества Санкт-Петербурга.
Выступления пройдут в формате сторителлинга (TEDx), поэтому можете запастись не только блокнотом, но и попкорном – будет очень интересно!

Дата: 24 августа
Место: прямо у вас на компьютере

#мыпетербург #доброфорум11.0

Сегодня День государственного флага Российской Федерации.
Этот праздник возрождённому флагу Российской Федерации - национальному триколору. Сегодня флаг России - официальный государственный символ, наряду с гербом и гимном Российской Федерации.
Уважение к флагу и другим государственным символам — это, прежде всего, уважение к истории своей Родины, ее культуре и традициям.
Все масштабные события обязательно сопровождаются поднятием государственного флага под звуки гимна. Это высшая честь для россиян.
От всей души желаю вам здоровья, семейного счастья, благополучия и уверенности в завтрашнем дне!

Дорогие петербуржцы!

Поздравляю вас с Днём государственного флага Российской Федерации!
Флаг – один из важнейших символов России, нашего единства и сплоченности.
Подъёмом флага отмечаются все значимые события. Под ним подписываются важнейшие документы, спортсмены одерживают победы, деятели искусства выступают на международных конкурсах. С поднятия флага будут начинать каждый свой день в школах наши дети.

Российский триколор олицетворяет величие государства, уверенность его граждан в будущем. Он дорог всем, кто любит Отечество, гордится победами и достижениями сограждан, ощущает ответственность за судьбу родной земли.

Пусть флаг России развевается над сильной и процветающей страной!
Желаю всем петербуржцам крепкого здоровья, благополучия, счастья и новых свершений!

22/08/2022

Предлагается ввести ответственность для чиновников не только за коррупционные правонарушения, но и за несообщение о попытках склонить к ним.

Согласно законопроекту, уведомить об этом чиновники должны будут в пятидневный срок.

Под действие документа подпадут высокопоставленные региональные чиновники, например вице-губернаторы, главы и рядовые члены правительств регионов, председатели заксобраний, председатели региональных избиркомов и члены комиссий, мировые судьи, омбудсмены, главы контрольно-счетных палат, аудиторы и т. д.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕОРОЛИК - https://vk.com/mbu.smolninskoe?w=wall-45669332_5593

Ст. 231 Уголовного кодекса РФ: до 8 лет лишения свободы за незаконное культивирование растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры.

1. Незаконное культивирование в крупном размере растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

2. Те же деяния, совершенные: а) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой;

б) утратил силу. - Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ;

в) в особо крупном размере, -

наказываются лишением свободы на срок до восьми лет с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Примечание. Крупный и особо крупный размеры культивирования растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, для целей настоящей статьи утверждаются Правительством Российской Федерации.

#нетнаркотикам #профилактиканаркомании

Отдел опеки и попечительства МО Смольнинское разъясняет:

В соответствии с частью 2 статьи 38 Конституции РФ забота о детях, их воспитание - равное право и обязанность родителей.

Родители несут ответственность за воспитание и развитие своих детей. Они обязаны заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своих детей. Родители обязаны обеспечить получение детьми общего образования. Кроме того, на родителей возлагается защита прав и интересов детей (статьи 63 и 64 Семейного кодекса РФ).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних (усыновителем, опекуном, попечителем) обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних действующим законодательством РФ предусмотрена уголовная, административная и гражданско-правовая ответственность.

Статья 156 Уголовного кодекса РФ предусматривает ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего родителем или иным лицом, на которое возложены эти обязанности, а равно педагогом или другим работником образовательного, воспитательного, лечебного либо иного учреждения, обязанного осуществлять надзор за несовершеннолетним, если это деяние соединено с жестоким обращением с несовершеннолетним.

Статья 157 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за злостное уклонение родителя от уплаты алиментов. «Злостное уклонение родителя от уплаты по решению суда средств на содержание несовершеннолетних детей, а равно нетрудоспособных детей, достигших восемнадцатилетнего возраста» наказывается исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на тот же срок, либо арестом на срок до трёх месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию детей родители могут быть привлечены также к гражданско-правовой ответственности.

Возможность взыскать в пользу ребёнка компенсацию за причинение ему морального или имущественного вреда прямо не предусмотрена семейным законодательством, но вытекает из положений статей 151, 1064 и 1099 Гражданского кодекса РФ. Родитель, который допустил факты нарушения своих обязанностей, не исполнил свои обязанности по предоставлению ребёнку питания и одежды, что повлекло причинение вреда здоровью ребёнка, может быть привлечён к гражданско-правовой ответственности в форме компенсации морального вреда и возмещения убытков.

В соответствии со статьей 69 Семейного кодекса РФ родители (один из них) могут быть лишены родительских прав, если они:

- уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе при злостном уклонении от уплаты алиментов;

- отказываются без уважительных причин взять своего ребёнка из родильного дома (отделения) либо из иного лечебного учреждения, воспитательного учреждения, учреждения социальной защиты населения или из аналогичных организаций;

- злоупотребляют своими родительскими правами;

- жестоко обращаются с детьми, в том числе осуществляют физическое или психическое насилие над ними, покушаются на их половую неприкосновенность;

- являются больными хроническим алкоголизмом или наркоманией;

- совершили умышленное преступление против жизни или здоровья своих детей либо против жизни или здоровья супруга.

Административно-правовая ответственность предусмотрена статьей 5.35 Кодекса об административных правонарушениях РФ: правонарушение состоит в бездействии родителей или иных законных представителей несовершеннолетних, т.е. когда они умышленно не выполняют своих обязанностей по воспитанию и обучению детей: не заботятся о нравственном воспитании, физическом развитии детей и укреплении их здоровья, создании необходимых условий для своевременного получения ими образования, успешного обучения и т.д.

В Администрации Центрального района Санкт-Петербурга состоялось очередное заседание Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. Были рассмотрены материалы в отношении 47 граждан, на которых сотрудниками полиции составлены административные протоколы.

26 граждан были привлечены к административной ответственности за неисполнение обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних, четыре гражданина были привлечены по иным статьям КоАП РФ.

В отношении несовершеннолетних было рассмотрено 17 материалов по административным делам. Вынесены предупреждения или назначены штрафы.

Также прошло заседание Межведомственной рабочей группы с несовершеннолетними детьми и семьями, находящимися в социально опасном положении.

Специалисты рассмотрели дела шести семей, из которых три состоит на учете в отделе опеки и попечительства администрации МО Смольнинское в связи с признанием их находящихся в социально опасном положении.

В связи со стабилизацией семейной ситуации субъектами профилактики было принято решение о прекращении профилактической работы и снятии с учета одной семьи, состоящей на учете в отделе опеки.

Помимо этого, сотрудники отдела опеки вместе со специалистами районной администрации провели проверку семи жилых помещений, в которых проживают дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.

По результатам проверок были составлены акты сохранности жилья, нарушений имущественных и жилищных прав детей выявлено не было.

У нас отличная новость.

Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 01.08.2022 №689 нескольким безымянным территориям зеленых насаждений общего пользования были присвоены наименования. Среди них территория в самом начале Бухарестской улицы между домами № 1 и № 5 во Фрунзенском районе Петербурга: ей официально было присвоено наименование «Геодезический сквер».

Наименование было одобрено на заседании Санкт-Петербургской межведомственной комиссии по наименованиям (Топонимической комиссии) 8 декабря 2021 года по результатам рассмотрения обращения президента Санкт-Петербургской ассоциации геодезии и картографии Анатолия Богданова.

Заместитель руководителя Управления Росреестра по Санкт-Петербургу Андрей Юлов:

«Не случайно выбрано место для расположения Геодезического сквера. Напротив расположено старейшее в городе предприятие - «Аэрогеодезия», отметившее в 2020 году 100 лет со дня создания. Столетняя история этого предприятия — пример безупречной деятельности в интересах государства и общества, для удовлетворения потребностей обороны и развития страны».

В сквере предполагается установление памятного знака «Геодезистам России посвящается», основная идея которого – увековечивание деятельности людей, посвятивших свою жизнь благородной профессии первопроходца, объединенных общим термином – Геодезист. Это: геодезисты, землемеры, топографы, картографы, кадастровые инженеры. В общем, все те, кто определял форму и размеры Земли, плановое и высотное положение объектов на ее поверхности, создавал межевые планы, топографические карты, планы городов и стран, островов и материков. В комплекс памятного знака планируется включить несколько элементов, символизирующих измерения на поверхности Земли и их отображение на плоскости.

В настоящее время геодезия – это многогранная наука о методах определения фигуры и размеров Земли и изображения ее поверхности на картах и планах, а также о способах проведения различных измерений на поверхности Земли, под землей и в околоземном пространстве. Василий Витковский так охарактеризовывал данную науку: «Геодезия представляет одну из полезнейших отраслей знания. Все наше земное существование ограничено пределами Земли, и изучать ее вид и размеры человечеству так же необходимо, как отдельному человеку - ознакомиться с подробностями своего жилья».

ЭТО ИНТЕРЕСНО!

«Геодезический сквер» - не первый объект на территории Петербурга, посвященный геодезистам.

4 сентября 2006 года постановлением Правительства Санкт-Петербурга №1087 бывшему безымянному проезду между проспектом Тореза и улицей Жака Дюкло в Выборгском районе города было присвоено имя Василия Витковского (1856-1924). Этот выдающийся учёный - геодезист, основатель школы русских военных геодезистов, патриот, профессор нескольких военных и гражданских учебных заведений Петербурга главным своим поприщем считал работу в Военно-топографическом училище. Более 30 лет жизни он отдал обучению и воспитанию нескольких поколений геодезистов и топографов, трудившихся на благо России с конца XIX и в течение XX века.

25 апреля 2007 года на доме №71/1 по проспекту Тореза, где начинается улица Витковского, была открыта памятная доска.

Материал подготовлен Управлением Росреестра по Санкт-Петербургу

В Санкт-Петербурге состоялся очередной межрегиональный – для Северо-Западного федерального округа - экзамен на соответствие требованиям, предъявляемым к государственным регистраторам прав. Экзаменационные мероприятия прошли на базе Управления Росреестра по Ленинградской области.

Экзаменационная комиссия, в состав которой входят заместитель руководителя Управления Росреестра по Санкт-Петербургу Андрей Юлов и директор Кадастровой палаты Петербурга Дмитрий Яковлев, приняла решение об успешном прохождении испытаний 15 кандидатами: 14 от территориальных органов Росреестра и 1 от филиала Кадастровой палаты. От Петербурга экзамен сдали пять специалистов.

Поздравляем новых регистраторов и нашу большую команду Росреестра!

ЭТО ИНТЕРЕСНО!

• Государственный регистратор – это высококвалифицированный специалист, наделенный полномочиями по осуществлению государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав.
• Для выполнения обязанностей регистратора государственному гражданскому служащему необходимо сдать специальный экзамен.
• Прежде чем приступить к проведению учетно-регистрационных действий регистратор должен быть наделен данными полномочиями специальным приказом.
• Сведения о регистраторах вносятся в особый список - реестр государственных регистраторов прав.
• Регистратор несёт ответственность за принятые решения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Материал подготовлен Управлением Росреестра по Санкт-Петербургу