12/09/2023

Центр проверит качество товаров народного потребления: рассмотрит жалобу, проверит товар в лаборатории.

Обратитесь в ЦКК удобным для вас способом:
- по телефонам: 233-55-45 и 498-85-01-горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;
- на официальный сайт quality.spb.ru. Здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;
- заполните бланк заявления при личном посещении Центра по адресам:  Суворовский пр., д.65 или Измайловский пр., д.3

Центр контроля качества товаров, работ и услуг, подведомственный Комитету по промышленной политике оказывает государственную услугу по обеспечению качества и безопасности продукции, в том числе по выявлению и предупреждению проникновения на потребительский рынок некачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды товаров, работ и услуг на безвозмездной основе.

04/09/2023

31 августа, в «Досуговом Центре «Зелёный слон» прошла консультация для жителей Муниципального образования Смольнинское по вопросам защиты прав потребителей. Её провёл заместитель директора по правовым вопросам Константин Пушкарев. Он помог жительнице округа разобраться в законодательных вопросах, направленных на защиту её интересов.

Что относится к защите прав потребителей?
В числе ключевых можно выделить четыре группы прав потребителей: 
право на безопасность товара (работы, услуги),
право на качество товара (работы, услуги),
право на информацию о товарах (работах, услугах),
право на судебную защиту.

Основной целью мероприятия являлось повышение доступности правовой помощи потребителям.

28/08/2023

Август, самый сезон для сливы. Произошла слива в результате скрещивания алычи и терна. Окультурили это растение в Средиземноморье, Средней Азии. Постепенно сливы распространились по Европе. У нее сочные плоды с упругой мякотью и достаточно большой косточкой.

В составе сливы присутствует множество полезных веществ: фруктоза, глюкоза, сахароза, калий, медь, магний, кальций, железо, марганец. Из витаминов в ней содержатся витамины группы В (В1 и В2), а также витамина А, С, Н, РР

Сливы могут отличаться по размеру, цвету и вкусовым качествам. Форма их также может быть разной. Одни сорта отличаются круглыми плодами, другие – вытянутыми или овальными.

По цвету сливы могут быть:
- желтыми;
- пурпурные;
- красные;
- темно-фиолетовые;
- зеленые;
- практически черные.

По вкусу сливы могут быть (в зависимости от характеристики сорта):
- сладкими;
- кисло-сладкими;
- терпкими.

Как же выбрать качественную сливу?
- на плодах очень часто можно заметить светлый налет. Его наличие — гарант того, что слива хорошего качества;
- сливы не должны иметь следы механических повреждений;
- поверхность сливы должна быть гладкой, без вмятин и потемневших пятен;
- аромат сливы можно почувствовать через кожицу, но он не должен быть терпким или напоминать алкогольный напиток;
- слива не должна быть мягкой или чрезмерно твердой, спелый плод всегда упругий (есть сорта-исключения, отличающиеся твердым плодом на протяжении всего процесса созревания);
- поверхность сливы должна быть без трещин;
- у спелой сливы плодоножка сухая, коричневая (может отпасть в результате засыхания);
- окраска сливы должна быть равномерной;
- блеск кожицы допустим для многих сортов слив;

Хранить сливы нужно в холодильнике. Спелые плоды можно продержать до 5 дней. В процессе хранения выделяется этилен, который может привести к порче других продуктов, поэтому плоды желательно упаковывать и помещать в замкнутые контейнеры.
  Приобрели некачественный продукт? Обратитесь в центр контроля качества продукции и услуг:

по телефонам: 233-55-45 - горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;

www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;

заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам:
Измайловский пр-т. д. 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Мы поможем защитить ваши права!
#цкк#контролькачества#защитаправпотребителя
Фото из открытых источников.

СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес».
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы.

24/08/2023

В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в I полугодии 2023 года поступило 68 обращений на нарушения прав потребителей при заключении договоров участия в долевом строительстве, что на 83% больше, чем за аналогичный период 2022 года.

Анализ поступивших в Управление обращений граждан и материалов из органов Прокуратуры Санкт-Петербурга в области долевого строительства показал, что основными нарушениями, допускаемыми застройщиками при исполнении договорных отношений с потребителями, является включение в договор участия в долевом строительстве условий, ущемляющих права потребителей.

Условия, ущемляющие права потребителей, выявленные Управлением в договорах участия в долевом строительстве:

• получение согласия застройщика об уступке прав требований при полной оплате цены договора;

• сокращение срока составления одностороннего акта приема-передачи квартиры с двух месяцев до одного;

• обязательный претензионный порядок рассмотрения споров;

• ограничение права потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;

• ограничение права потребителя на свободный выбор требований при существенном изменении площади квартиры и устранении недостатков в переданной квартире;

• обязанность одновременно с подписанием акта приема-передачи квартиры заключить договор управления с выбранной застройщиком управляющей компанией;

• установление штрафных санкций за переустройство квартиры.

Управлением, в адрес застройщиков, допустивших включение в договоры участия в долевом строительстве условий, ущемляющих права потребителей, объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

Обращаем внимание граждан, что если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению застройщиком в полном объеме в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

В соответствии с п. 3 ст.16 Закона № 2300-1 потребителям предоставлено право при заключении договора и внесении изменений в договор, в случае правомерного указания на недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, потребовать исключения таких условий. Указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.

Таким образом, при заключении договора и(или) при выявлении нарушений в заключенном договоре, потребитель вправе обратиться к застройщику со своими требованиями в письменном виде по юридическому адресу. В случае отказа застройщиком в удовлетворении заявленных требований в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в суд в соответствии со ст. 11 ГК РФ и ст. 17 Закона № 2300-1.

Форма и содержание искового заявления определены ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Иск может быть предъявлен по выбору потребителя в суд по месту: заключения или исполнения договора, нахождения организации - ответчика, жительства или пребывания истца. По искам, связанным с нарушением прав потребителей, истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины.