УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ МО СМОЛЬНИНСКОЕ!

24 июня 2015 года в 14-30 в рамках общегородской оперативно-профилактической акции «Наш город» состоится встреча с помощником прокурора Центрального района Канаевым Тимуром Шепавичем.

Данная акция стала уже традицией для Санкт-Петербурга и важнейшим звеном в комплексе профилактических мероприятий антинаркотической направленности.

Встреча состоится в Администрации МО Смольнинское по адресу Суворовский пр., д. 60 (вход с Одесской улицы), каб. 5 (зал).

Приглашаются все желающие.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Бесплатная "Горячая линия" Бесплатная "Горячая линия" Защиты Прав Потребителей. Полноценная юридическая помощь оказывается бесплатно в рамках программы повышения юридической грамотности населения

+7 (812) 425-39-51

Время работы:  пн-вс 9:00-21:00

Общероссийский Союз общественных объединений «Союз Потребителей Российской Федерации»

Закон о защите прав потребителей, права потребителей, защита прав потребителей, претензия, закон, образец претензии ЗПП

Закон о защите прав потребителей, права потребителей, защита прав потребителей, претензия, закон, образец претензии ЗПП

        Если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества

  Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать:

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

         В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

     Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, в который входят следующие товары:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой 

    Обратите внимание, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. Понятие «недостаток», «существенный недостаток» раскрыто в преамбуле Закона.

 В своем заявлении во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. При формулировании требований необходимо помнить о том, что Ваш контрагент обязан удовлетворить их в установленный Законом срок в случае обоснованного их предъявления. Сроки установлены законом различны и зависят от конкретного требования. Так, например, в случае заявления требования о замене товара срок, отведенный Вашим контрагентам, составляет 7 дней, а в случае проведения дополнительной проверки качества до 20 дней, тогда как требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы (при отказе потребителя от исполнения договора) подлежит удовлетворению в 10-дневный срок. При этом проверка качества (дополнительная проверка качества) или экспертиза не являются самостоятельным требованием и должны быть проведены Вашим контрагентом в сроки, установленные законом для удовлетворения основного требования.

            Кроме этого, Вы должны знать, что в случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков товара ненадлежащего качества или требования о его замене (если на его замену требуется более 7 дней) продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан по Вашему заявлению безвозмездно предоставить на период ремонта/замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. 

.           На данный момент действует Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Он включает:

1.Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2.Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4.Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

           Помните, что потребовать устранения недостатка в товаре вы можете у любого контрагента. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель. В случае заявления такого требования продавцу, он не вправе отсылать Вас в Сервисный центр, а обязан лично и самостоятельно предпринять меры и обеспечить устранение недостатков в товаре.

С 2016 года в Санкт-Петербурге от налогов будут освобождены начинающие индивидуальные предприниматели. Такие поправки в закон об установлении в городе налоговой ставки 10 июня подписал губернатор Петербурга Георгий Полтавченко.

Налоговая ставка в размере 0% будет применяться к индивидуальным предпринимателям, использующим упрощенную систему налогообложения. ИП должны быть впервые зарегистрированы с 2016 года. При этом они должны заниматься определенной деятельностью, например, трудиться в обрабатывающей промышленности, предоставлять социальные услуги или заниматься научными разработками. Численность наемных работников в их компании не должна превышать 15 человек. Льгота не распространяется на производителей табака, алкоголя, химических веществ, на деятельность в области права, рекламы и так далее.

Новый порядок будет действовать с 1 января 2016 года по 1 января 2021 года.

Это надо знать

«Что делать, в случае приобретения продовольственных товаров ненадлежащего качества»?

В случае приобретения потребителем пищевого продукта ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности, признаками порчи и т. д..), в соответствии с п. 27 ст. 1 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. No 55, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Кроме того, потребитель имеете право оставить жалобу в книге отзывов и предложений предприятия торговли, а также обратиться письменно в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу по адресу: Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19 или на сайте www.78rospotrebnadzor.ru, указав наименование и место нахождения юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в данном предприятии, суть жалобы, свои Ф. И.О. и обратный адрес.

В случаях, когда покупатель перепутал продовольственный товар или после оплаты решил, что продукт не нужен и т. п., при этом продовольственный товар имеет надлежащее качество, такие товары не подлежат возврату продавцу.

По инициативе прокуратуры Санкт-Петербурга с 25.05.2015 по 26.06.2015 (включительно) будет проведена общегородская оперативно-профилактическая акция «Наш город».

Данная акция стала уже традицией для Санкт-Петербурга и важнейшим звеном в комплексе профилактических мероприятий антинаркотической направленности, ежегодно проводимых в городе, реально приносящей ощутимые положительные результаты в борьбе с незаконным оборотом наркотиков (далее НОН).

На общегородском уровне информация о фактах НОН от населения Санкт-Петербурга и Ленинградской области будет приниматься в круглосуточном режиме по многоканальному телефону - 004, предоставленному Правительством Санкт-Петербурга.

Кроме того, на общегородском уровне сообщения о фактах НОН будут приниматься также по телефону доверия Управления ФСКН России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области - 495-52-64 и телефону доверия ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области - 573-21-81.

Телефон доверия муниципального образования Смольнинское, куда вы можете сообщить о фактах незаконного оборота наркотиков – 274-25-02.

Режим приема обращений пн.- чт. с 09.00 до 18.00; пт. с 09.00 до 17.00.

15 июня 2015 года в 9 утра у дома 101 по проспекту Лиговскому сотрудниками ОГИБДД УМВД России по Центральному району по подозрению в совершении преступления был задержан 29-летний гражданин. Указанный молодой человек был обнаружен на переднем сиденье в автомобиле «ВАЗ», замок зажигания которого был поврежден, разбито стекло, а электрические провода повреждены. Документы на автомобиль у водителя отсутствовали.

В ходе работы по данному материалу сотрудниками полиции было принято заявление от владелица автомобиля с просьбой привлечь к уголовной ответственности неизвестного ему гражданина, неправомерно завладевшего ее автомашиной.

Задержанный был доставлен в территориальный отдел полиции. Возбуждено уголовное дело по части 1 статьи 166 УК РФ. Указанный гражданин задержан в порядке статьи 91 УПК РФ.

Сотрудники полиции Центрального района Санкт-Петербурга «по горячим следам» задержали мужчину, укравшего кошелек у одного из посетителей в ТЦ «Стокманнн».

Сотрудники полиции Центрального района Санкт-Петербурга «по горячим следам» задержали мужчину, укравшего кошелек у посетителя ресторанного дворика на 5-м этаже ТЦ «Стокман» на Невском проспекте.

В 78 отдел полиции поступило заявление от 27-летнего жителя Ленинградской области города Сосновый Бор, сообщивший, что в минувшее воскресенье в период времени с 14-30 до 14-50 в ресторанном дворике на 5-м этаже ТЦ «Стокманн», расположенного на Невском проспекте дом 114-116, неизвестный преступник тайно похитил у него из кармана куртки висевшей на стуле кошелек стоимостью 5000 рублей, в котором находились денежные средства в сумме 2850 рублей.

14 июня сотрудниками 78 отдела полиции Центрального района по подозрению в совершении данного преступления задержан ранее несудимый 50 летний гражданин, проживающий в Петроградском районе.

По данному факту возбуждено уголовное дело по п. «в» части 2 статьи 158 УК РФ (кража). Подозреваемый задержан в порядке статьи 91 УПК РФ.

На территории Центрального района Санкт-Петербурга сотрудниками уголовного розыска по подозрению в совершении преступлений задержан гражданин Республики Монголии «Г» 10.11.1957 г.р., который, находясь у входа в помещение магазина «Дом Книги», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, д.28, совершил тайное хищение из кармана брюк гражданина Франции футляра для очков, а также задержан гражданин Украины «П» 21.09.1965 г.р., который, находясь на 5 этаже ТК «Невский Центр», расположенном по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, д.114-116, тайно похитил из кармана куртки, принадлежащей Худякову Г.А., кошелек. После чего, указанные лица пытались скрыться с места преступления, однако свой преступный умысел довести до конца не смогли, по независящим от них обстоятельствам, поскольку были задержаны сотрудниками полиции. Таким образом, пресечена деятельность еще двух воров-карманников.  

Прокуратурой Центрального района Санкт-Петербурга признано законным и обоснованным возбуждение СУ УМВД России по району уголовных дел по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 30 ч.3, ст. 158 ч.2 п. «в,г» УК РФ (кража, то есть тайное хищение чужого имущества, совершенная из одежды, находившейся при потерпевшем с причинением значительного ущерба гражданину), в отношении указанных лиц.  

16.06.2015 прокуратурой района поддержаны ходатайства старшего следователя СУ УМВД России по Центральному району Санкт-Петербурга об избрании указанным обвиняемым меры пресечения в виде заключения под стражу, поскольку данные лица являются гражданами иностранных государств, постоянного места жительства и регистрации на территории Российской Федерации не имеют, официально не работают. По результатам рассмотрения судом ходатайств последним избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

Данные уголовные дела имеют большой общественный резонанс, поскольку в настоящее время участились случаи совершения «карманных» краж на территории Санкт-Петербурга.

В настоящее время по уголовным делам проводится предварительное расследование, принимаются меры к установлению всех обстоятельств совершенного преступления, ход и результаты расследования поставлены прокуратурой района на контроль.

Федеральным законом от 08 июня 2015 года № 143-ФЗустановлена возможность прекращения задержания транспортного средства, если причина такого задержания устранена до начала движения эвакуатора. Законом предусмотрено, что при несоблюдении требований, предписанных дорожными знаками, запрещающими остановку или стоянку транспортных средств, автомобиль подлежит эвакуации только при применении таких знаков вместе со знаком дополнительной информации (табличкой), указывающим, что в зоне действия данных дорожных знаков осуществляется задержание транспортного средства.

Данная норма вступает в силу по истечении шестидесяти дней после дня официального опубликования Федерального закона. Закон опубликован 08.06.2015 года. Законом предусмотрена отмена эвакуации транспортного средства за управление транспортным средством водителем, не имеющим при себе документов на право управления им (в случае, если водительское удостоверение в принципе есть, но его нет у водителя с собой) с сохранением санкций в виде предупреждения или штрафа.

Федеральным законом внесены изменения в статью 21 Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», согласно которым вводится обязательное информирование граждан о введении запрета или изменении схемы организации дорожного движения (включая установку дорожного знака или нанесения разметки, запрещающих въезд транспортных средств в данном направлении, остановку или стоянку транспортных средств либо обозначающих дорогу или проезжую часть с односторонним движением либо выезд на такую дорогу или проезжую часть), а также о причинах принятия такого решения.

Информирование осуществляется посредством официального сайта соответствующего органа власти, информационных табло (стендов) или иными различными способами.

С 01.07.2015 вступает в силу статья 264.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, внесенная Федеральным законом от 31.12.2014 № 528-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросу усиления ответственности за совершение правонарушений в сфере безопасности дорожного движения».

Изменениями предусматривается уголовная ответственность за управление автомобилем, трамваем либо другим механическим транспортным средством лицом, находящимся в состоянии опьянения, подвергнутым административному наказанию за управление транспортным средством в состоянии опьянения или за невыполнение законного требования уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения либо имеющим судимость за совершение преступления, предусмотренного частями 2, 4 или 6 статьи 264 или статьей 264.1 УК РФ.

За совершение указанного деяния предусмотрено лишение свободы на срок до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет.

Следует отметить, что согласно примечания к ст. 264 УК РФ под другими механическими транспортными средствами понимаются трактора, самоходные дорожно-строительные и иные самоходные машины, а также транспортные средства, на управление которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации о безопасности дорожного движения представляется специальное право.

В силу п. 2 Примечаний к ст. 264 УК РФ лицом, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, признается лицо, управляющее транспортным средством, в случае установления факта употребления этим лицом вызывающих алкогольное опьянение веществ, который определяется наличием абсолютного этилового спирта в концентрации, превышающей возможную суммарную погрешность измерений, установленную законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или в случае наличия в организме этого лица наркотических средств или психотропных веществ, а также лицо, управляющее транспортным средством, не выполнившее законного требования уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения в порядке и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.