11/11/2021
В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят в ноябре многие торговые площадки, Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.
1. Главное правило покупок через Интернет
От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «11.11» или «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.
2. Продавец и агрегатор информации о товарах
С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.
3. Условия и цена товара по акции
Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.
Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).
4. Доставка точно в срок
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
5. Может ли принять товар родственник или знакомый
Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.
6. Избегайте навязывания
Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт).
7. Сроки возврата товара
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
8. Некачественный товар возвращайте сразу
Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.
9. Как отличить агрегатора от продавца
Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).
10. За что отвечает агрегатор
На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).
11. Как вернуть деньги через агрегатора
Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.
Советы потребителям:
1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.
2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.
3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.
4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.
6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.
7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.
С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по городу Санкт-Петербургу в письменном виде:
-
в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления http://78.rospotrebnadzor.ru
-
на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19.
11/11/2021
Как иностранному гражданину получить в Петербурге QR-код о вакцинации?
Все подробности — в инструкции ниже (Подробнее, далее "Галерея изображений").
Пройти вакцинацию от COVID-19 иностранные граждане могут в одном из 39 прививочных пунктов.
Адреса доступны по ссылке: http://zdrav.spb.ru/ru/news/1507/
Временно исполняющий обязанности начальника УМВД Евгений Аргер поздравил сотрудников Управления с профессиональным праздником и поблагодарил их за самоотверженный труд и поддержание правопорядка на территории района.
«Хочу поздравить всех поздравить с Днем сотрудников органов внутренних дел, поблагодарить за добросовестную службу. Эта профессия ежесекундно требует мужества, выдержки, ответственности и готовности прийти на помощь. Здесь трудятся уникальные люди: самоотверженные, сильные духом, готовые прийти на помощь в любую минуту каждому, кто нуждается в защите. Люди, для которых понятия справедливость, служение Родине и верность долгу стали основой жизненных принципов. Слова особой признательности ветеранам за преданность профессии, помощь в воспитании молодых специалистов » - отметил он.
На торжественном совещании медалью «За отличие в службе» 1 степени награжден заместитель начальника полиции по охране общественного порядка подполковник полиции Дмитрий Кохно, заместитель начальника полиции подполковник полиции Татьяна Сергеева. Благодарность Министра Внутренних Дел была вручена заместителю начальника отдела охраны общественного порядка капитану полиции Денису Сорокину. Так же сотрудники Управления за добросовестное выполнение служебных обязанностей, достижение высоких результатов в служебной деятельности, за выполнение сложных и важных заданий были награждены медалями МВД России и памятными знаками.
Администрация муниципального образования Смольнинское информирует жителей проживающих в д.7 по ул. Новгородская и в прилегающих домах о выявленном элементе благоустройства (гараже), который в настоящий момент установлен (размещен) на территории прилегающей к дому по вышеуказанному адресу без правоустанавливающих документов и подлежит демонтажу. В настоящий момент специалисты муниципалитета подготавливают необходимую для демонтажа документацию и направления ее в Администрацию Центрального района Санкт-Петербурга.
Просим жителей д. 7 по ул. Новгородская и близлежащих домов, в случае наличия какой-либо информации о гараже установленном на территории по вышеуказанному адресу проинформировать Администрацию муниципального образования: Санкт-Петербург, Суворовский проспект дом 60, 274-54-06, info@smolninskoe.spb.ru.
Не позднее 15 ноября работодателям необходимо сдать ежемесячную отчётность по форме СЗВ-М (Сведения о застрахованных лицах) за октябрь.
Напоминаем, что за непредставление в установленные законодательством об индивидуальном (персонифицированном) учёте[1] сроки индивидуальных сведений либо представление страхователем неполных и (или) недостоверных сведений о застрахованных лицах страхователь несёт ответственность в виде штрафа в размере 500 рублей в отношении каждого застрахованного лица в соответствии со статьёй 17 указанного Закона. Кроме того, должностное лицо, допустившее нарушение законодательства, привлекается к административной ответственности в соответствии с частью 1 статьи 15.33.2 КоАП РФ в виде штрафа в размере от 300 до 500 рублей.
Форма отчётности и форматы данных доступны на сайте Пенсионного фонда https://pfr.gov.ru/.
[1] Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»
10/11/2021
В Санкт - Петербурге расширены условия финансовой поддержки предоставляемой некоммерческой организацией «Фонд содействия кредитованию малого и среднего бизнеса, микрокредитная компания» (далее – Фонд).
Новые механизмы по предоставлению льготных займов без залогового обеспечения разработаны Фондом в отношении физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее – самозанятые) и начинающих предпринимателей, зарегистрировавших свою деятельность не более 12 месяцев назад.
Теперь самозанятые могут получить займ в размере от 50 до 500 тысяч рублей на срок от 3 до 24 месяцев.
Процентная ставка составит 3% годовых.
Займы от 50 до 300 тысяч рублей будут предоставляться без залогового обеспечения.
Начинающие предприниматели могут получить займы в размере от 50 тысяч до 5 млн рублей с процентной ставкой 5% годовых.
При этом займ до 500 тысяч рублей не потребует залогового обеспечения.
Подробную информацию о программах Фонда можно получить по телефону 8(812)640 - 46 - 14, на официальном сайте Фонда: www.credit-fond.ru, а также обратившись по адресу: г. Санкт - Петербург, пер. Гривцова, д. 5, лит. Б.
Информация предоставлена Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга
В День памяти погибших при исполнении служебного долга сотрудников органов внутренних дел, который отмечается 8 ноября, и в преддверии Дня сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, руководители УМВД поздравили матерей сотрудников, трагически погибших при выполнении служебных задач.
Заместитель начальника отдела по работе с личным составом УМВД России по Центральному району г. Санкт-Петербурга майор внутренней службы Ольга Патрушева и заместитель командира отдельного батальона патрульно-постовой службы УМВД подполковник полиции Михаил Липин поздравили семьи сотрудников цветами, сладкими подарками, выразили искренние слова благодарности пожелали мира, благополучия и отметили, что семьи погибших сотрудников всегда могут рассчитывать на помощь и любое посильное содействие со стороны руководства УМВД.
Уважаемые сотрудники и ветераны органов внутренних дел!
Примите самые искренние поздравления с вашим профессиональным праздником – Днём сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации!
Вы посвятили себя служению нелегкому, но благородному делу. Вы стоите на страже законности и правопорядка.
От себя лично и от имени депутатов желаю вам успехов в вашей непростой службе, твердости и принципиальности, внимания и чуткости к людям.
Крепкого здоровья, благополучия и счастья вам и вашим близким!
Г.М.Ранков
Совершая преступления против экологии, человек покушается на жизнь и здоровье других людей через окружающую среду. Их последствия тяжело исправить, они глобальны.
26 главой Уголовного кодекса Российской Федерации установлена ответственность за совершение таких преступлений, как незаконная рубка деревьев, порча земли, загрязнение атмосферы и воды, незаконная охота и др. Возраст ответственности – с 16 лет.
Действием или бездействием, умышленно или по неосторожности? Не имеет значения, ответственность наступит в любом случае.
Последствиями экопреступлений являются потеря природного элемента (вырубка леса), отрицательное влияние на качество окружающей среды (истощение подземных вод), физический ущерб здоровью людей и животных, либо его угроза.
Законодателем предусмотрены различные санкции, начиная от штрафов и заканчивая лишением свободы. Сумма штрафа достигает 3 млн. руб., максимальный срок лишения свободы составляет 9 лет.
Если Вы стали очевидцем экологического преступления сообщите об этом в Дежурную часть любого отдела полиции, органы Следственного Комитета РФ, либо позвоните по единому номеру экстренных оперативных служб – 112.
Окружающая среда – залог здоровья и будущего человечества, каким оно будет, зависит от количества совершенных экологических преступлений.
Старший помощник
природоохранного прокурора Санкт-Петербурга
Афанасьева М.С.
Правительством Российской Федерации продлено действие Временного порядка установления или подтверждения инвалидности до 1 марта 2022 года.
Временный порядок* предполагает автоматическое установление или продление ранее установленной инвалидности на последующие шесть месяцев. Сведения об установлении или продлении инвалидности поступают в Пенсионный фонд по системе межведомственного электронного взаимодействия для внесения в Федеральный реестр инвалидов (ФРИ). На основании данных ФРИ назначается (продлевается) выплата пенсии по инвалидности.
Напомним, что временный порядок установления или подтверждения инвалидности был введён в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с 9 апреля по 1 октября 2020 года, затем продлевался дважды – до 1 марта и до 1 октября 2021 года. Теперь он действует до 1 марта 2022 года.
За консультацией можно обратиться по телефону Единого контакт-центра 8-800-6000-000 (звонок бесплатный).
*Постановление Правительства Российской Федерации от 21.09.2021 № 1580 «О внесении изменений в пункт 3 постановления Правительства РФ от 16 октября 2020 г. № 1697 и пункт 3 постановления Правительства РФ от 24 октября 2020 г. № 1730»
С Уважением, отдел по взаимодействию со СМИ ОПФР
Саватеева Анна Александровна
Меню
Госуслуги ПОС
Информация
