Быть волонтером – значит отдавать часть своего времени участию в социально значимых проектах, то есть таких, которые улучшают нашу жизнь

Дирекция общественного движения «Волонтеры культуры» Ассоциации волонтерских центров совместно с Министерством культуры Российской Федерации и ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления» объявляют о старте приема заявок на Всероссийский конкурс волонтерских центров в сфере культуры.

Принять участие в конкурсе могут некоммерческие организации, образовательные организации, осуществляющие деятельность в сфере культуры, а также учреждения культуры, в которых созданы волонтерские центры.

Прием заявок осуществляется с 26 июня по 26 июля 2020 года. Подать заявку и ознакомиться с Положением о конкурсе можно на единой информационной системе «Dobro.ru» по адресу: https://contests.dobro.ru/vk.

Участники заочного этапа должны разработать концепции развития волонтерских центров на 2020 год и провести информационную кампанию по продвижению идей и ценностей волонтерства в сфере культуры на территории, где осуществляют свою деятельность волонтерские центры.

В рамках очного этапа экспертная комиссия определит 10 победителей, которые получат денежные призы на развитие волонтерских центров в размере 100 000 рублей каждый.

Всероссийский конкурс волонтерских центров в сфере культуры проводится в рамках реализации программы «Волонтеры культуры» нацпроекта «Культура» впервые. Всего до 2024 года в программе «Волонтеры культуры» примут участие более 100 тысяч добровольцев.

2020 год запомнится всем пандемией коронавируса. И тем, как много людей проявили свои лучшие качества, помогая другим. Во многих странах был введен карантин, изменивший привычный образ жизни миллионов людей. Такие обыденные действия, как поход в магазин, вдруг стали сложными. Особенно для людей из зоны риска и людей старшего возраста. Эта ситуация дала импульс для развития волонтерского движения. В пандемию десятки тысяч волонтеров поддерживают нуждающихся и медицинских сотрудников, во всех регионах России волонтеры доставляют лекарства и продукты тем, кто не может сделать это сам, а юристы и психологи бесплатно консультируют нуждающихся.

С 1 апреля по 3 мая Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ) провел масштабное исследование «Как пандемия изменила волонтерство и его восприятие в российском обществе?». Исследователи провели 2012 телефонных интервью в 46 регионах страны. Результаты опроса были представлены 26 июня в Москве в центре «Благосфера» в режиме онлайн.

Авторы исследования выяснили, что за последний год волонтерским трудом занимались 38% респондентов. Эта на 5% больше, чем в предыдущем исследовании НИУ ВШЭ. Волонтерами чаще всего считают себя мужчины и женщины в возрасте от 18 до 24 лет. «Если смотреть динамику по годам, то мы видим как постепенно растет процент волонтеров. Может показаться, что рост на 5% незначителен, но каждый процент — это 1 100 000 взрослых россиян», – говорит директора центра Ирина Мерсиянова.

Как повлияла на людей пандемия? Примерно равные доли опрошенных считают, что готовность людей помогать друг другу не изменилась за последний месяц (так ответили 39%) и, наоборот, изменилась (38%). Лишь 7% считают, что готовность помогать уменьшилась. Среди женщин от 18 до 24 лет более половины (51%) считают, что готовность помогать другим за последний месяц увеличилась. Среди мужчин таких оказалось 39%.

Исследование показало, что на формирование волонтерской идентичности влияет тип населенных пунктов. «Мы видим, что готовность помогать друг другу в большей степени увеличилась в больших городах. В городах-миллионниках таких людей 42%, а в поселках городского типа лишь 29%», – говорит Мерсиянова.

На вопрос о готовности помогать друг другу в своем окружении в период пандемии ответы «очень часто» и «довольно часто» суммарно дали 42% опрошенных, а «довольно редко» и «очень редко» – 39%. В целом, у граждан доброжелательное отношение к призывам стать волонтером: всего 3% опрошенных говорят, что такие просьбы их раздражают, а 92% ответили, что относятся к ним спокойно. 61% опрошенных заявили, что готовы помогать деньгами, вещами и личным участием незнакомым людям, оказавшимся на самоизоляции. Чаще всего люди готовы оказывать физическую помощь, помощь в повседневных делах и безвозмездную помощь вещами. Безвозмездно помогать деньгами оказался готов каждый четвертый из опрошенных. 26% опрошенных говорят, что им уже приходилось помогать нуждающимся во время пандемии.

Координатор неформальной Ассоциации добровольческих движений Кавказа Валерий Митрофаненко рассказал, что примерно в тот же период он проводил похожие исследования на юге России. «Исследования, которые мы провели, коррелируют с исследованием НИУ ВШЭ. Мы опросили около 200 человек из тех, кто участвует в волонтерской деятельности. Есть большое количество организаций, которые не идентифицируют себя как добровольцы, хотя занимаются добровольческой работой. Больше всего добровольцев в возрастной группа 25-50 лет. И 75% опрошенных понимали, что пандемия — это угроза миру и сознательно шли в волонтеры», – рассказал он.

Вице-президент АНО дополнительного образования «Школа технологического предпринимательства» Анна Данилина рассказала, что сама стала волонтером во время пандемии и доставляла продукты нуждающимся. О наборе волонтеров в службу социальной защиты она услышала случайно, — когда была в поликлинике. И сразу позвонила. Для доставки продуктов Данилина выбрала свой район. У каждой группы волонтеров был свой тимлидер, рассказала она: в ее группе им стал студент второго курса, который занимается волонтерством со школы.

«Я чувствовала себя защищенной. Не было принуждения меня, как волонтера, к большому объему работы. Сколько можешь обойти людей, столько и делай. Мы снимали часть сильно возросшей нагрузки с штатных работников соцзащиты. Это госсистема, но на мой запрос она откликнулась моментально – все было очень быстро, собеседование со мной провели уже на следующий день. У меня большой опыт работы в НКО и благотворительном секторе, и когда я давала советы, то к ним прислушивались и реагировали. Это кредит доверия», – поделилась своим опытом Данилина.

Она отметила, что чем старше были клиенты службы соцзащиты, тем трепетнее они к относились к волонтерам. Наименее вежливыми по отношению к волонтерам, по ее наблюдениям, оказались те, кто вышел на пенсию недавно. Данилина также отметила, что после того, как она перестала помогать и закончился карантин, она не получила ни одного письма от организации, в которой работала. По ее словам, это резко контрастировало с подходом НКО, которые всегда стараются удержать своих волонтеров и поддерживают с ними связь.

Исследователи также поговорили с респондентами о чувстве ответственности и ощущении счастья. «Мы часто слышим, что волонтеры более счастливые, что волонтеры дольше живут. И если мы посмотрим, как распределились ответы среди тех кто занимался волонтерским трудом и кто им не занимался, то более счастливыми оказались волонтеры», – резюмирует Ирина Мерсиянова.

Ранее Фонд «Общественное мнение» (ФОМ) по инициативе Роспатриотцентра и Ассоциации волонтерских центров (АВЦ) исследовал потенциал развития волонтерства в России. Исследователи определили перспективные направления волонтерской деятельности с учетом запроса от общества. Исследование, в частности, показало степень информированности российских граждан о деятельности волонтеров, добровольческих объединений, некоммерческих организаций, и то, насколько россияне уже вовлечены в волонтерство.

В России продолжается акция взаимопомощи #МыВместе.  На сайте акции каждый может предложить свою помощь, стать волонтером и узнать полезные новости. Единая федеральная горячая линия по приему обращений от пожилых людей и маломобильных граждан продолжает работать по номеру +7 (800) 200-34-11. Заявки на помощь можно подать через мобильное приложение «ОНФ.Помощь», доступное в App Store и Google Play. Для получения юридической и психологической поддержки можно воспользоваться чат-ботом, запущенным совместно с Viber.

Организаторами акции #МыВместе выступили платформа DOBRO.RU, Общероссийский народный фронт, АВЦ и Всероссийское общественное движение «Волонтеры-медики».

Источник: journal.dobro.ru

В нынешних сложных условиях желающих влиться в ряды волонтеров становится все больше, и это не только молодежь. В добровольцы идут педагоги, работники культуры, спортсмены, медработники, священники, сотрудники промышленных предприятий, предприниматели. Но люди, которым требуется помощь, пока не умеют ее принимать и лишь учатся это делать. В результате на наших глазах формируется новая, более цивилизованная культура взаимоотношений.

Непростой выбор

Петербург и до пандемии славился большим количеством волонтерских организаций, а сейчас их число постоянно растет. Предложения о помощи звучат со всех сторон. Добровольцы не только покупают еду для тех, кто находится в самоизоляции, но и собирают продуктовые наборы для многодетных семей. Профессиональные юристы и психологи проводят с людьми бесплатные консультации и беседы. Аниматоры, перевоплощаясь в сказочных персонажей, играют с детьми онлайн и рассказывают им по телефону сказки. Для учеников и их родителей, которые были вынуждены перейти на дистанционное обучение, создан проект, участники которого - студенты колледжей и вузов - безвозмездно помогают готовиться к выпускным экзаменам, проверяют домашние работы и отвечают на вопросы по разным предметам. Кроме того, волонтеры содействуют в решении многих бытовых вопросов. Они кормят оставленных на дачных участках кошек, приобретают и доставляют саженцы и семена, рубят дрова.

С одной стороны, такое многообразие благих дел радует, с другой - здесь не так просто определиться и сделать выбор.

Здесь стоит ориентироваться на петербургский Центр городских волонтеров, который является структурой городского комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями. В свое время этот центр был организован на основе крупнейшего общественного добровольческого движения в Северо-Западном регионе «Добровольцы Петербурга».

«Действительно, волонтерских организаций в городе много, поэтому мы стремимся объединить их в единую базу, - говорит руководитель Центра городских волонтеров СПб Георгий Борисов. - Конечно, есть сообщества, которые предпочитают работать самостоятельно. Но мы стараемся до них донести, что единая аккредитация необходима, прежде всего, с точки зрения безопасности добровольцев, а также безопасности и удобства людей, которым они помогают. Тем более что мы предоставляем все необходимые для работы сервисы и ресурсы, проводим образовательные мероприятия и мониторинг. На базе центра организован Штаб городских волонтеров для помощи людям в условиях пандемии, действует колл-центр. Наши волонтеры полностью оснащены всем необходимым для своей работы. Кроме того, нам оказывает централизованную помощь бизнес-сообщество. Предприятия передают средства защиты, воду, сладости, бесплатные карты на бензин для автоволонтеров. Понимая это, многие организации, которые работали и раньше, сами приходят к нам аккредитоваться. Например, так поступили мотоциклисты петербургского байкерского клуба «Ночные волки». Они получили аккредитации и средства индивидуальной защиты, после чего сразу же включились в работу».

Не обходится, понятно, и без накладок. К примеру, среди желающих пополнить армию волонтеров есть и недовольные. Они жалуются на то, что стать добровольцем им «не дают бюрократические препоны». Мол, оставляем заявки на разрекламированном сайте «мывместе2020.рф», но ответа приходится ждать долго.

«Федеральный сайт, через который происходит набор и регистрация волонтеров, это большая система, - объясняет Георгий Борисов. - Она не может работать мгновенно, так как каждого кандидата необходимо проверить, в том числе с точки зрения безопасности. Кроме того, человек, который намерен работать с людьми, должен пройти в онлайн-формате обучающие курсы. Процедура регистрации и аккредитации занимает не один день - это надо понимать и запастись терпением. Тем более что это качество необходимо в волонтерской работе».

Осторожно: мошенники!

После проверки кандидатов в добровольцы людей, которым отказывают в аккредитации, набирается не больше 0,5%. Остальные успешно вливаются в ряды волонтеров. Но, к сожалению, параллельно с ними под видом добровольцев к людям приходят и мошенники, которые сейчас резко активизировались.

Они предлагают купить набор продуктов или лекарства, оформить «недельную подписку» на ежедневный вынос мусора. Только вот свои «добрые» услуги лжеволонтеры обещают выполнить исключительно по предоплате. Они просят перечислить деньги за товары и услуги на их банковскую карту, после чего исчезают.

«Волонтер никогда не будет просить вас отдать или перевести деньги до того, как доставил продукты или лекарства, - предупреждает Борисов. - Вы расплачиваетесь за покупки только по чеку, который вам принес волонтер. И, конечно, добровольцы никогда не попросят вашу банковскую карточку и тем более ее код».

У настоящих волонтеров нет такого понятия, как «дополнительные платные услуги». А еще они не заходят в квартиру, а отдают пакеты на лестничной площадке. Кроме форменной одежды у добровольца должен быть именной бейдж с фотографией, индивидуальным номером и печатью, а также паспорт. При необходимости личность волонтера можно проверить по телефону «горячей линии».

И, разумеется, волонтеры не приходят сами по себе. Если вы, ваши родственники или соседи не подавали заявку, то, скорее всего, перед вами мошенник.

Случаев заражения волонтеров пока, к счастью, зафиксировано не было.

«Дело в том, что алгоритм работы наших добровольцев выстроен таким образом, что они не контактируют с больными людьми, с остальными соблюдают дистанцию, - подтверждает глава Штаба городских волонтеров. - Кроме того, добровольцы обеспечены средствами индивидуальной защиты и дезинфекции. Их рабочий день начинается с измерения температуры и заполнения электронного журнала здоровья. Если выявляются признаки ОРВИ, то волонтер к работе не допускается и немедленно вызывает врача».

Как правило, добровольцы состоят в специальных чатах, где распределяются заявки. Плана на выполнение обязательного количества заявок не существует, но, по негласным правилам, даже за единственный отработанный вызов волонтер получает благодарность.

Что же касается работы в «поле», то большинство людей кроме «спасибо» пытаются напоить волонтеров чаем, угостить чем-нибудь вкусным. Однако добровольцы, даже если это десятый вызов и они действительно устали, не имеют права заходить в квартиры. Принимать благодарность в виде конфет, прочих сладостей и сувениров тоже запрещено. Некоторые бабушки и дедушки идут даже на хитрость - прячут конфеты в конверты с деньгами за приобретенные товары, бросают пакетики с шоколадкой на пол к ногам волонтеров, быстро закрывают двери, а потом довольные машут и улыбаются из своих окон.

Однако есть и такие заказчики, которые отказываются отдавать за доставленные продукты деньги, в грубой форме приказывают сбегать за красной икрой и вином, а услышав, что волонтеры не доставляют алкоголь и табачные изделия, ведут себя агрессивно.

«Изначально мы планировали доставку стандартных продуктовых наборов. При этом у волонтеров нет жесткого регламента, который бы ограничивал заказ (за исключением алкоголя и табака), - рассказывает Георгий Борисов. - Но некоторые люди воспринимают добровольцев как бесплатную службу доставки и, к примеру, просят хрупкую девушку купить и принести мешок картошки».

Сложные вопросы решаются в рабочем порядке. Если возникает нештатная ситуация, волонтеры тут же связываются с центром. Затем информация отрабатывается с соответствующими городскими службами, а в волонтерской среде формируются негласные «черные списки» неадекватных заявителей.

Но все-таки большинство заявок поступает от людей, которые действительно нуждаются в помощи. Волонтеры берут на заметку заявителей, находящихся в сложном положении. Они стараются по максимуму решить их проблему, порой выходя за рамки заявки, после чего передают данные о таких людях в городские социальные службы. К примеру, волонтеры, узнав, что одинокая пенсионерка с Васильевского острова спит на полу, так как ее кровать сломалась, кинули клич о поиске раскладушки, в результате бабушке привезли новую кровать с матрасом.

Умение принять помощь

Напомним, что сегодня стать волонтером может каждый желающий житель нашего города в возрасте от 18 до 50 лет с отсутствием хронических заболеваний. Кроме того, для людей старше 16 лет есть онлайн-волонтерство. Чтобы попасть в ряды добровольцев, достаточно оставить заявку на сайте «мывместе2020.рф» (телефон «горячей линии» 8-800-200-34-11). С помощью этого же ресурса можно оставить заявку о помощи.

Только вот петербуржцы, как и остальные россияне, не привыкли и не умеют получать помощь. Согласно данным Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ, почти половина россиян (49%) считают, что в нашей стране волонтерство, которое бы помогало решать проблемы, связанные с коронавирусом, пока развито недостаточно. По мнению большинства опрошенных (62%), поддержку россияне ощущают со стороны своих родных и близких. Именно на них, а также на коллег (48%) и соседей (43%) респонденты привыкли полагаться в первую очередь. На помощь от госучреждений рассчитывают 30%. От общественных организаций и благотворительных фондов ее ждут всего 15%.

Основная причина этого - люди просто не знают о существовании волонтерских программ и не понимают, как их помощью воспользоваться. Сейчас коммуникации приходится выстраивать на ходу. Но, возможно, сложившаяся ситуация с пандемией будет поворотной для развития добровольческих движений и волонтерство станет естественным и необходимым явлением.

Источник: С.-Петербургские ведомости

ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА

 Российский этнографический музей объявил о специальной программе привилегий для добровольцев (волонтеров).

В наше непростое время по-особому зазвучало слово волонтер, ставшее синонимом надежного человека, бескорыстно помогающего ближнему, нередко вопреки личной безопасности. В движении волонтеров, среди которых немало молодежи, проявляется традиция взаимопомощи, с давних пор известная разным народам. Сегодня волонтеры активно включились в борьбу с коронавирусной угрозой. Российский этнографический музей выражает свою признательность и восхищение гражданским мужеством волонтеров России. После открытия музей предоставит для добровольцев «Общероссийского национального фронта «За Россию», участников социальных программ, направленных на предотвращение распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), возможность бесплатного посещения Российского этнографического музея, участия во всех культурных мероприятиях и акциях до конца 2020 года.

Анонсы публичных мероприятий музея будут представлены после его открытия для публики на официальном сайте: www.ethnomuseum.ru

Узнать о порядке посещения музея: volonter@ethnomuseum.ru