31/05/2023

Согласно правилам закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. За нарушение правил продавцом действующим законодательством предусмотрена ответственность, рассказываем какая. 

 Предоставление недостоверной информации о товарах (работах, услугах) при отсутствии признаков обмана или введения потребителя в заблуждение

ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ
административная ответственность граждан, должностных лиц, юрлиц (при наличии события продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг):
• предупреждение
• штраф

ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ
административная ответственность для должностных лиц, юрлиц (только за факт отсутствия информации):
• предупреждение
• штраф

ст. 14.15 КоАП РФ
административная ответственность (при нарушении правил продажи отдельных видов товаров):
• предупреждение (для граждан, должностных лиц, юрлиц)
• штраф (для граждан, должностных лиц, юрлиц)

ст. 14.45 КоАП РФ
административный штраф для должностных лиц, ИП, юрлиц (при реализации продукции без указания сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии)

ч. 2 ст. 9.16 КоАП РФ
административная ответственность (при отсутствии информации о классе энергетической эффективности):
• штраф (для должностных лиц, ИП, юрлиц)
• конфискация товаров (для ИП, юрлиц)

п. 3 ст. 495 ГК РФ; п. 1 ст. 12 закона «О защите прав потребителей! (далее - закон «О ЗПП!); п. 3 ст. 495 ГК РФ; п. 1 ст. 12 закона «О ЗПП».
• возмещение убытков (при необоснованном уклонении от заключения договора розничной купли-продажи)
• возможность отказа от исполнения договора
• требование о возврате уплаченной за товар суммы
• возмещение убытков

п. 4 ст. 495 ГК РФ; п. 2 ст. 12, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 29 закона «О ЗПП»
• ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю в связи с непредоставлением информации

п.п. 3, 4 ст. 12 закона «О ЗПП»
• возмещение вреда и убытков

п. 6 ст. 13 закона «О ЗПП»
• штраф

ст. 151 ГК РФ; ст. 15 закона «О ЗПП»
• компенсация морального вреда

 Обман или введение потребителей в заблуждение непредоставлением или предоставлением недостоверной информации относительно товара (работы, услуги)

ч. 1-4 ст. 159 УК РФ

уголовная ответственность (при наличии признаков мошенничества):
• штраф
• обязательные работы
• исправительные работы
• ограничение свободы
• принудительные работы
• арест
• лишение свободы

ст. 14.7 КоАП РФ
• административный штраф для граждан, должностных лиц, юрлиц

п. 2 ст. 179 ГК РФ
• недействительность сделки

п. 4 ст. 495 ГК РФ; п. 2 ст. 12, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 29 Закона РФ закона «О ЗПП»
• ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю в связи с предоставлением недостоверной информации

п. п. 3, 4 ст. 12 закона «О ЗПП»
• возмещение вреда и убытков

п. 6 ст. 13 закона «О ЗПП»
• штраф

ст. 151 ГК РФ; ст. 15 закона «О ЗПП»
• компенсация морального вреда