Муниципальное образование Смольнинское

МАРТ, ПОТРЕБИТЕЛИ, ЗАЩИТА!

01/04/2024

Март – самый любимый защитниками прав потребителей месяц в году. Потому что именно в марте отмечают Всемирный день прав потребителей и вспоминают об «особой» и «важнейшей» роли общественных объединений потребителей, закрепленной в «Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года».
Важно, что к Всемирному дню прав потребителей в городе приурочено проведение ряда мероприятий. Одно из них - конференция «Повышение потребительской грамотности граждан как основной механизм стимулирования и поддержки добросовестного бизнеса», которая сегодня прошла в «Невской ратуше». Организаторы - Комитет по промышленной политике, инновациям и торговли, СПБ ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг».
Выступая с докладом «Общественный контроль - эффективный инструмент защиты прав потребителей Санкт-Петербурга», Всеволод Вишневецкий, председатель СПБ ООП «Общественный контроль», рассказал о нормативной базе, которая определяет работу организации, и о результатах деятельности за 2023 г.
СПБ ООП «Общественный контроль» использует сегодня все формы общественного контроля, которые предусмотрены законом:
- общественная проверка соблюдения прав потребителей предприятиями розничной торговли. Эта работа реализуется совместно с Высшей школой сервиса и торговли Санкт-Петербургского государственного политехнического университета Петра Великого. В рамках практических занятий при методической поддержке СПБ ООП «Общественный контроль» студенты 2 курса посещают торговые предприятия и проводят оценку соблюдения продавцами законодательства в сфере защиты прав потребителей.

- независимая экспертиза продовольственных товаров, приобретенных в розничных магазинах, в государственных испытательных лабораториях. Ежегодно СПБ ООП «Общественный контроль» на базе государственных аккредитованных испытательных лабораторий проводит исследования около 200 пищевых продуктов. Результаты исследований направляются в Роспотребнадзор, Россельхознадзор, а также публикуются в СМИ, главным образом, в газете «Петербургское качество». По выявленным нарушениям принимаются меры.

- подача исков в суд в интересах конкретных граждан и в защиту неопределенного круга потребителей. В прошлом году СПБ ООП «Общественный контроль» в судебных инстанциях добился прекращения противоправных действий ряда производителей поддельной молочной продукции, в т.ч. ООО «Русмолоко» (Ставропольский край), а также магазинов «Сезон», «Окей», «Лента» и «Пятерочка».
- информирование и просвещение потребителей Петербурга через бесплатную газету «Петербургское качество» - единственное периодическое печатное издание в России по вопросам качества товаров и услуг, которое в прошлом году отметило свое 25-летие.
«Петербургское качество» - это единственный информационный ресурс, благодаря которому потребители Петербурга сегодня на регулярной основе получают достоверную информацию о качестве и безопасности конкретных торговых марок продовольственных товаров, которые представлены на полках торговых сетей, и, следовательно, имеют возможность делать осмысленный выбор, основанный не на рекламных обещаниях изготовителей и маркетинговых уловках торговых сетей, а на объективных данных протоколов испытаний государственных лабораторий.
Представитель Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в своем выступлении признала, что количество нарушений прав потребителей в некоторых областях в последнее время заметно выросло. Так, в 2023 году от потребителей принято 4279 жалоб на услуги торговли продовольственными товарами, что на 85,3% больше, чем в 2022 году. Это - абсолютный рекорд прироста числа жалоб потребителей за последние 10 лет!
Эти сухие цифры говорят о том, что за прошедший год уровень защищенности потребителей не просто значительно упал, а круто обвалился. Это значит, что подпрограмма "Развитие системы обеспечения прав потребителей в Санкт-Петербурге" однозначно не только не достигла планируемых результатов, но и ухудшила те, которые были еще несколько лет назад.
Основная причина такого обвала – реформа надзорно-контрольной деятельности, которая длится уже около 5 лет. Апофиозом этой реформы стало введение моратория на проверки бизнеса в 2022 году, из-за которого изготовителей и продавцов пищевых продуктов, не соответствующих обязательным требованиям, перестали проверять и привлекать к административной ответственности в виде денежных штрафов и административного приостановления деятельности. Если до введения моратория нарушителей штрафовали на десятки и сотни тысяч рублей, то сегодня надзорные органы ограничиваются лишь направлением предпринимателям предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.
В результате такой реформы надзорно-контрольной деятельности объемы нестандартной пищевой продукции за последние два года на полках торговых сетей выросли в 1,5-2 раза, а на объектах социальной сферы и того больше. За примерами далеко ходить не надо – только в ходе экспертизы молочной продукции «Общественный контроль» выявляет нарушения в 60-%70% случаях.
Чиновники признают, что потребители стали менее защищенными в условиях моратория на проверки бизнеса. В этой связи вселяет оптимизм новость из Комитета по промышленной политике, инновациям и торговли. Как заявила Елена Подгорная, начальник Управления потребительского рынка, в целях развития системы обеспечения прав потребителей Комитет готов взаимодействовать с общественными организациями. В конце прошлого года в госзадание СПБ ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» были внесены изменения, согласно которым у общественных организаций потребителей появится возможность более эффективно взаимодействовать с Центром в области оценки качества и безопасности продовольственных товаров, представленных в магазинах Петербурга. Программа мониторинга должна быть запущена в ближайшее время. Сейчас ее механизм проходит согласование в юридическом управлении Комитета. «Общественный контроль» поддерживает инициативу Комитета и надеется, что она воплотится в реальный проект, а не останется только на бумаге.

opeka

Обращения раждан

Госсуслуги ПОС

 

График работы:

Понедельник - Четверг:
с 09-00 до 17-30
Пятница:
с 09-00 до 17-00
Технический перерыв:
с 13-00 до 14-00
телефон секретаря
274-54-06
Часы приема отдела опеки и попечительства
понедельник
с 10-00 до 13-00
четверг
с 14-00 до 17-30

График приема отделов Администрации

График приема депутатов

Меню

Госсуслуги обращения

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Информация

штендер 2


  proс

gbdd

reestr

ond

umvd

soczialnyj fond rossii 1

pr

pr

Полезные ссылки

usynovite

1404978832 korruption avgust a4

pravo banner 0

693

banner1

 

246x85 

Приложение 3 Логотип ОАТОС

tos

1551505370 yl0qmxvhnzq

background 1 04