16/04/2020

Несмотря на сложную эпидемиологическу обстановку граждане продолжают  покупать товары. И часто бывает, что купленный товар не соответствует установленным требованиям. На помощь приходят специалисты в области защиты прав потребителей.

Центр контроля качества проводит системную работу в области защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге. По телефону 498-85-01 «горячей линии» Центра контроля качества принимаются обращения граждан по вопросам неудовлетворительного качества продукции и услуг, с просьбами разъяснения норм Закона «О защите прав потребителей».

На основании письменных обращений граждан Центр контроля качества проводит проверку качества продукции, находящейся в продаже у торговой организации.
Специалисты Центра контроля качества проверяют:
- наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции;
- условия ее реализации;
- отбирают образцы пищевой продукции с последующим проведением испытаний в лаборатории «Петербург-Экспертиза».
Лабораторные испытания образцов в рамках рассмотрения жалоб для граждан производятся бесплатно (в рамках Соглашений о сотрудничестве).