14/12/2023

В декабре вступают изменения в законодательство о защите прав потребителей. Вводятся штрафы за навязывание дополнительных услуг, работ или товаров потребителю. Так, к подобным действиям, можно будет отнести навязывание страховок по кредиту банками и микрофинансовыми организациями (МФО), продажа смартфонов вместе с какими - то дополнительными аксессуарами, не входящими в основную комплектацию или, к примеру, предложение от салонов красоты приобрести комплекс по уходу за волосами вместе со стрижкой. Размер штрафа составит от 2 до 4 тысяч рублей для должностных лиц организаций и от 20 до 40 тысяч рублей для юридических лиц.

Комментирует Андрей Лобода, директор по коммуникациям BitRiver:

«Одних штрафов здесь недостаточно. К сожалению, в России по-прежнему крайне низким остается уровень финансовой грамотности, несмотря на усилия правительства изменить ситуацию. Зачастую премии и бонусы у банковских и страховых менеджеров как раз и зависят от того, смогли ли они навязать клиенту еще что-то помимо его основного запроса на услугу. Поэтому недобросовестные сотрудники идут на всякие хитрости, включая страховку или расширенный набор услуг в договор по умолчанию. Это можно наблюдать даже в мобильных приложениях, когда при оформлении того же кредита сразу активными становятся множество галочек, удорожающих в итоге платеж. Есть золотое правило, что в течение двух недель от подобных услуг можно отказаться. Увы, до сих пор не все об этом знают. Также банки предлагают более невыгодные условия по ставкам, если клиент не согласен на страховку, вынуждая его по факту взять то, что ему может быть не нужно. К сожалению, желание поскорее что-то купить или получить кредит зачастую превалируют над здравым смыслом, когда можно почитать подробнее договор или условия оказания услуг, чтобы исключить из них ненужное. Поэтому штрафы в данном случае - не самый эффективный метод решения проблемы. Бороться с этим надо фундаментально, меняя саму политику банков, компаний или страховых организаций, услуги которых должны быть абсолютно понятны и прозрачны».

Информация с сайта  - https://www.mk.ru/economics/2023/11/30/chto-novogo-zhdet-rossiyan-v-dekabre-dvoynye-pensii-socposobiya-13ya-zarplata.html