20/01/2020

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу информирует население, предпринимателей, органы местного самоуправления и бизнес-объединения об открытии тематической «горячей линии» с 21 января по 04 февраля 2020 года по вопросам качества и безопасности молочной продукции и срокам годности.

Должностные лица Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» проконсультируют граждан по телефонам «горячих линий»:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора :

8 (800) 555-49-43(звонок бесплатный)

8 (812) 764-55-87

8 (812) 575-83-59

(специалисты Управления отдела надзора продукцией в обороте)

8 (812) 571-76-45

(специалисты Центра отдела гигиены питания)

Специалисты Управления и Центра дадут разъяснения и рекомендации по правилам покупки и продажи молочной продукции, условиям хранения и срокам реализации продукции, нормативным требованиям, предъявляемым к качеству и безопасности молочной продукции, составлению обращения в случае обнаружения некачественного продукта в магазине.

На сайте  http://zpp.rospotrebnadzor.ru/  для потребителей и предпринимателей функционирует в открытом доступе online-ресурс ГИС ЗПП, где размещена вся необходимая информация, в том числе о предприятиях, производящих и реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.

В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 52-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при условии соблюдения претензионного порядка.

Способы направления обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу:

• в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления http://78.rospotrebnadzor.ru ;
• на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19;

в ходе личного приема (график работы «Общественной приемной»: понедельник с 15:00 до 17:00 часов; среда с 10:00 до 12:00 часов).